Waarom wil L2S soms niet opstarten?

Dit hulpartikel is voor Windows gebruikers

Soms kan het gebeuren dat u L2S 10 opstart maar het programma niet in beeld komt en u het dus niet kunt gebruiken.

Oorzaak van het probleem

De oorzaak van dit probleem ligt meestal bij de "Onthoud mij" functie waarmee u automatisch in kunt loggen bij het programma. Hoe u dat oplost leest u hieronder.

Probleemoplossing stappenplan

Doorloop de volgende stappen om het probleem te verhelpen:

  1. Download het bestand l2s_remember_me_uitzetten.zip naar uw harde schijf
  2. Dubbelklik op het gedownloade bestand
  3. Dubbelklik op l2s_remember_me_uitzetten.bat
  4. Geef toestemming om het bestand te openen wanneer daarom wordt gevraagd
  5. Er wordt een scherm geopend met de vraag om J of N te typen. Typ hier J en druk op Enter.
  6. Sluit het venster
  7. Probeer opnieuw in te loggen bij L2S

Nog niet opgelost?

Als het probleem nog steeds optreedt ontvangen we graag meer informatie van u. Stuur een e-mail naar helpdesk@intowords.nl en meld dat u niet kunt inloggen bij het programma. We helpen u dan graag verder.